公式ショッピングサイトリニューアルに伴うお客さまサービスの一部見直しについて

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公式ショッピングサイトリニューアルに伴うお客さまサービスの一部見直しについて

2023.04.14

お知らせ

公式ショッピングサイトリニューアルに伴うお客さまサービスの一部見直しについて

平素よりキューサイ公式ショッピングサイトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2023年4月21日にキューサイ公式ショッピングサイトの全面リニューアルを予定しております。
これにあわせ、お客さまサービスの一部見直しをしておりますので以下にご案内申し上げます。

1. 送料無料条件の変更

公式ショッピングサイトでのお買い物時に、送料無料となるご購入金額（1回でのご購入での金額）の基準を、税抜価格を基に算出する方法に変更いたします。

現在　：お買い上げ金額税込5,100円以上
　変更後：お買い上げ金額税抜5,000円以上

2. ポイント利用に関する変更

①ポイントご利用可能単位が変更になります。
　現在　：100ポイント以上100ポイント単位
　変更後：100ポイント以上1ポイント単位
②送料、代引き手数料に対してもポイントをご利用いただけるようになります。
③ポイント交換サービスが終了となります。詳しくはこちらをご覧ください。

3. お支払金額の算出方法の変更

消費税額の算出方法を以下の通り変更いたします。

　現在　：お買い上げ商品ごとに税込み価格を計算して総計
　変更後：お買い上げ商品の税抜き価格の小計に対して消費税額を加算

この変更に伴い、商品を複数ご購入いただいた際に、1つずつお会計いただく場合と比較し、お支払金額が変動する場合がございます。

例）商品Aを2個と商品Bを3個を購入した場合
商品A：1個あたり税抜2,875円、税込3,105円
商品B：1個あたり税抜3,645円、税込3,936円　 ※税率区分8％

現在：
商品A×2個： 6,210円（税込）
商品B×3個： 11,808円（税込）
合計： 18,018円（税込）

変更後：
商品A×2個： 5,750円（税抜）
商品B×3個： 10,935円（税抜）
小計： 16,685円（税抜）
+消費税（8％）： 1,334円
合計： 18,019円（税込）

4. 一部支払いサービスの終了

①楽天ペイの取扱いを終了いたします。
②d払いのうち、dカード・d払い残高・クレジットカードの取扱いが終了となり、電話料金合算払いのみ可能となります。

※振込用紙からのモバイル決済は引き続きご利用いただけます。

＜定期お届けコースで楽天ペイ・キャリア決済（docomo以外も含む全てのキャリア）にてお支払いいただいているお客さまへ＞

お支払方法を変更または再設定していただく必要がございます。お手続きの方法につきましては2月20日以降メールにて別途ご案内いたします。

お支払方法		現在	リニューアル後	定期のお客さま引継ぎ手続き
コンビニ振込・郵便振込・モバイル決済		〇	〇	不要
クレジットカード		〇	〇	不要
代金引換		〇	〇	不要
d払い	電話料金合算払い	〇	〇	要
	dカード・クレジットカード	〇	×	要
	d払い残高（銀行口座・ATMからのチャージ）	〇	×	要
auかんたん決済		〇	〇	要
ソフトバンクまとめて支払い		〇	〇	要
楽天ペイ		〇	×	要

５. ID（メールアドレス）の引継ぎについて

公式ショッピングサイトリニューアル後も引き続きこれまでのログインIDをお使いただけますが、ログインID以外のメールアドレスは登録できなくなります。
現在ログインIDのメールアドレス以外にメールマガジンの受信先として設定をされているメールアドレスが存在する場合、そのデータは引き継がれず4月21日以降はログインIDとして登録されているメールアドレス宛にメールマガジンが送信されますので、ご了承ください。

お客さまにはお手数をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解、ご対応くださいますようお願い申し上げます。

お客さまにとってより使いやすく、必要な情報にたどり着きやすい快適なサイトを目指しますので、引き続きご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

2023年4月14日
キューサイ株式会社

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