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2025.07.22
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お盆期間中の商品配送やお問い合わせ対応について、以下のとおりご案内いたします。
発送メール
「発送準備完了」のメールが早めに届く場合がございます。
配送の遅延可能性
期間中は天候や交通渋滞により、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
冷凍商品のお届け
冷凍商品は、ご指定日より早くお届けする場合がございます。
配送状況の確認方法とお届け日変更
・発送メールに記載の配送伝票番号で、配送会社のサイトからご確認いただけます。
・お届け日の変更をご希望の場合は、配送会社に直接ご連絡ください。
お支払いのタイミング
クレジットカード・キャリア決済をご利用の場合、通常より早く請求が発生する場合がございます。
マイページでの定期お届け日変更
お盆期間（および前後の期間）に定期お届け日を前倒しで変更される場合、変更後の日付よりも実際のお届けが遅れる場合がございます。
お問い合わせ対応
2025年8月8日（金）～8月15日(金)にいただいたお問い合わせは、順次メールでご返答いたします。内容によっては8月18日(月)以降のご返答となる場合があります。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2025年7月22日
キューサイ株式会社
