1回の充電で何回使用できますか？

1回の作動時間はおよそ40秒ほどで、8〜12回ほど使用することができます。食材の抵抗によって回数が変わり、標準回数より前後します。(食材を入れない状態ですと、20回以上作動します。)

食洗機や乾燥機は使えますか？

カップのみ食洗機を利用できますが、60度以下の温度設定でご使用ください。それ以上の温度設定で使用しますと、カップが変形し、ミキサー本体と接続できなくなります。こちらは保証対応となりませんので、ご注意ください。なお、乾燥機はご使用になれません。

凍ったフルーツや氷も粉砕できますか？

はい、可能です。ただし、動作開始時、ブレードに大きく硬い食材が接していますと、詰まって停止することがあります。動作させてから本体を反転することをお勧めします。また、家庭用氷に限り使用できますが、業務用ロックアイスはご使用になれません。

キャップから液体は漏れることはありませんか？

シリコンキャップで密封し、漏れないような構造となっています。漏れる場合は初期不具合ですので無償交換対応させていただきます。
お客様ご相談窓口
株式会社HIPPS LABORATORIES カスタマーサービス
cs@hipps-lab.com

使用できる硬い食材および使用できない食材を教えてください。

・くるみ ・・・少量なら砕けます
・アーモンド・・・少量なら砕けます
・ピーナツ・・・少量なら砕けます
・タイガーナッツ・・・殻が硬すぎるためできません
・生の人参・・・可能です(なるべく小さくしてから。液体も加えて)
・りんご・・・可能です。人参に同様。
・コーヒー豆・・・ミルしたものより粒子が大きくなります。エスプレッソには使えません。ドリップコーヒーには使えま　　　　すが、専用のミルを推奨します。
・米、玄米・・・少量なら細かくはできるが、大きさがバラバラな粒子になります。
・炊いたご飯・・・液体と一緒なら可能です
・味噌・・・液体と一緒なら可能です
・ドレッシング作成・・・人参ドレッシングなどは問題ないが、ワカモレのような固体に近いものはできません
・えび、イカ・・・お勧めできません
・魚、キノコ・・・離乳食レベルにやわらかくしているのであれば可能です(液体と共に、骨は除いて)
・ひき肉の作成・・・できません

【注意】
・基本的に豆類や米は少量なら使用しても大丈夫です。しかし、トライタン素材はプラスチック素材と比較し、傷がつきにくい素材と言われているものの、硬い食材の切断面がカップの素材を傷つける可能性があるのでお勧めしていません。
米、玄米では特に刃の周辺は飛沫した粒子のスピードが速く、カップ内側表面に細かい傷によるざらつきを感じます。基本的にはミルやフードプロセッサーの使用をお勧めします。(氷は問題ありません)
・基本的にフードプロセッサーと比較してミキサーはトルク(いわゆるパワー)が弱いので、固形の食材のみで使用することができません。ミキサーは液体と一緒に調理する必要があります。

お手入れはどのようにすればいいですか？

カップに水道水で満たし、洗剤を少量入れます。スイッチを入れると水流で洗浄されます。最後の流水で濯いでください。なお、カップ部分のみ食洗器でご使用いただけます。(モーター部分は食洗器をご使用にならないでください。)食べ物のこびり付きが強く、水流で落ちない場合は、スポンジ等で洗浄ください。また、ストローの通り道の汚れが落ちない場合は、ストローブラシを使うと掃除しやすいです。

透明カップをその周りの白いカバーからはずせますか？

はい、可能です。カップの底とカバーの隙間にスプーンを入れ、テコの原理を用いて押し返せば、簡単にはずすことができます。

バッテリーの交換はできますか？

バッテリーの交換は行っておりません。

保証はありますか？

メーカー保証は1年間となっております。初期不具合があった場合は下記へお問い合わせください。なお、使用による劣化や、落下による故障などは対象外となります。
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