2026.08.07

重要

お盆期間中における商品配送、定期お届け日変更、お問い合わせに関して

平素よりキューサイ公式ショッピングサイトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お盆期間中の商品配送やお問い合わせ対応について、以下のとおりご案内いたします。

【発送メール】
「発送準備完了」のメールが早めに届く場合がございます。

【配送の遅延可能性】
期間中は天候や交通渋滞により、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。

【冷凍商品のお届け】
冷凍商品は、ご指定日より早くお届けする場合がございます。

【配送状況の確認方法とお届け日変更】
・発送メールに記載の配送伝票番号で、配送会社のサイトからご確認いただけます。
・お届け日の変更をご希望の場合は、配送会社に直接ご連絡ください。

【お支払いのタイミング】
クレジットカード・キャリア決済をご利用の場合、通常より早く請求が発生する場合がございます。

【マイページでの定期お届け日変更についての注意点】
以下の操作期間中については変更後の設定日より、実際のお届け日が遅延する可能性がございます。

＜対象となるマイページ操作期間＞
　2026/8/10(月)夕方～2026/8/17(月)午前中

 上記期間中にマイページで定期お届け日を前倒しで変更された場合、指定日よりお届けが遅延する可能性がございます。

【お問い合わせ対応】
2026年8月10日(月)～8月16日(日)にいただいたお問い合わせは、順次メールでご返答いたします。内容によっては8月17日(月)以降のご返答となる場合があります。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

2026年8月7日
キューサイ株式会社

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