お悩み1　ポイントっていつ、どうやって使えばいいの？

WEBでも電話でもどちらでもお使いいただけます。
キューサイ公式ショッピングサイトでご注文の場合、購入手続きの途中に出てくる「確認」ページに、使いたいポイント数を入力する欄があります。
電話でご注文いただく際も、「ポイントを使いたい」とオペレーターにお伝えいただければ大丈夫です。
わくわくキューサイポイントは1ポイント＝1円として、100ポイントから1ポイント単位で使えます。

わくわくキューサイポイントの基本

項目	内容
使える単位	100ポイント以上、1ポイント単位で利用できます。
換算	1ポイント＝1円としてお買い物に利用できます。
通常ポイントの有効期限	ポイント獲得日から1年後の月末まで。有効期限内にお買い物をすると有効期限が延長されます。延長後の期限はマイページで確認できます。
期間限定ポイント	決められた期限を過ぎると失効します。通知メールなども確認しましょう。

※ポイント獲得日は、キューサイでお荷物の手配に入った日となります。

左右に
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できます

保有ポイントはマイページでも確認できます

キューサイ公式ショッピングサイトに会員登録している場合は、マイページの「STAGE & POINT」から保有ポイントを確認できます。マイページでは、通常ポイントと期間限定ポイントを含めた保有ポイントが表示されます。期間限定ポイントについては、ご登録のメールアドレスに届く通知メールもあわせて確認しておくと安心です。

使い忘れを防ぐには

せっかくのポイントを気づかないうちに失効させてしまうのはもったいないもの。カタログを見ながら次に頼む商品を考えるときや、いつもの商品を注文する前に、保有ポイントを確認する習慣をつけておくと安心です。LINE ID連携をしておけば、メールアドレスやパスワードの入力なしでキューサイ公式ショッピングサイトにログインできるので、確認の手間も減らせます。

キューサイ公式LINEアカウントの
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お悩み2　サンプルで商品を試したい。どうすればいい？

キューサイ公式ショッピングサイトだけのサービスで「選べるサンプル」というサービスがございます。 公式ショッピングサイトでお買い物の際に、対象商品の中からお好きなサンプルを選ぶことができるサービスです。（お電話でのご注文では対象外となりますので、あらかじめご了承ください。）
条件を満たすと「選べるサンプル」をお届けしており、お選びいただいたサンプル品について、本商品ご購入前に使い心地や味、続けやすさをご確認いただけます。
気になる商品はあるけれど、いきなり本商品を買うのはちょっと不安……という方にはぴったりの仕組みです。

選べるサンプルの基本

条件	選べるサンプル
税抜2,000円以上の商品を カートに入れてお買い物	最大2点まで選べます。
税抜10,000円以上の商品を カートに入れてお買い物	さらに追加で1点選べます。
電話注文	対象外です。公式ショッピングサイトでのお買い物が対象です。
対象外・注意点	「ザ・ケール 冷凍タイプ」「ザ・ケール ツージー」、定期2回目以降のお届けなどは対象外です。サンプル内容は予告なく変更・終了となる場合があります。

※税抜10,000円以上で選べる追加サンプルは、税抜2,000円以上で選べるサンプルとは別の商品です。

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サンプル申し込みは、商品選びの迷いを減らしたいときに

たとえば、いつもの商品を注文するタイミングで、気になっていた化粧品や健康食品を少し試してみる。ご家族が気にされている商品があれば、サンプルで使用感や味を確かめてもらう。選べるサンプルは、普段のお買い物の中で新しい商品に触れるきっかけとして活用いただけます。

サンプル選択画面は、対象条件を満たした商品をカートに入れたあとに表示されます。もちろん、お試しが不要な場合はサンプルを選ばずに、そのまま購入手続きへ進むこともできます。

わからないときはお気軽にご相談ください

ポイントの残高や使い方、サンプルの対象条件などは、画面を見ているだけではわかりにくいこともあるかと思います。少しでも迷ったら、下記の窓口へお気軽にお電話ください。ご注文内容やご希望の商品をうかがいながら、一つずつご案内いたします。

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