わくわくキューサイコインサービス よくあるご質問

Q1『わくわくキューサイコイン』とは?
インターネット会員登録、ならびにその後のマイページへのログイン・キューサイからのお知らせメールの「受け取る」設定をしていただくことでコインが貯まる、キューサイ公式ショッピングサイト限定のサービスです。
貯まったコインをわくわくキューサイポイントに引き換えることで、お買い物やポイント商品との交換にお使いいただけます。
Q2どんなことで貯まるの?
キューサイ商品ご購入にあたってインターネット会員にご登録をいただいた際をはじめ、その後のマイページへのログインや、お知らせメールの「受け取る」設定、アンケートへのご回答などによって貯めることができます。

※わくわくキューサイコインを貯めるには、商品のご購入(発送完了)および新規会員登録が必要となります。

  • ■コインが貯まる例
  • 会員登録:3000コイン/1会員さま1回限り
  • メール受け取り可:3000コイン/1会員さま1回限り
  • ログイン:100コイン/1日1回限り
Q3既にインターネット会員登録している人はどうなるの?
既に会員登録されており、最後にキューサイ商品を購入されてから1年以内の方は、会員登録分のコインが最初にログインされた時につきますのでご安心ください。メールの受け取り設定も同様です。
Q4何に使えるの?
マイページからわくわくキューサイポイントへの交換ができます。ポイントは商品代金のお支払いやお好きなポイント商品の交換に利用可能です。また今後はキューサイ公式ショッピングサイト限定での様々な交換サービスをご用意する予定です。
100コイン=1ポイント
10,000コイン単位で交換可能です。(10,000コイン=100ポイント)
Q5コインの数はどこで確認できるの?
ログイン後、マイページや公式ショッピングサイト上部からご確認いただけます。
Q6電話でもコインは確認できるの?
申し訳ございません。わくわくキューサイコインはWEB限定のサービスですので、お電話ではご確認いただけません。
Q7コインの譲渡はできるの?
申し訳ございません。コインの譲渡はできません。
Q8コインに有効期限はありますか?
わくわくキューサイポイント失効と同時に、保有されている全てのコインが失効します。ポイントの有効期限は、ポイント獲得日から1年後の月末となります。有効期限内のお買い物で、さらに1年間延長されます。
(例:2017年4月1日が最終購入日の場合、有効期限は2018年4月末)

※ポイントの獲得日は、キューサイでお荷物の手配に入らせていただいた日となります。

Q9ポイントをコインに交換できるの?
申し訳ございません。ポイントからコインへの交換はできません。

●ご注意
※『わくわくキューサイコインサービス』の内容は、変更となる場合がございます。
変更事項は、当Webサイト(https://www.kyusai.co.jp)内または商品カタログ、その他当社所定の方法によりお客さまへ告知いたします。

商品についての
よくあるご質問

キューサイ商品について、多くお寄せいただくご質問とその回答をまとめました。
こちらのページで解決できない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ご利用についての
よくあるご質問

キューサイ公式ショッピングサイトのご利用について、多くお寄せいただくご質問とその回答をまとめました。
こちらのページで解決できない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ご注文・メール受信について

商品のご注文方法やメール受信、送料などに関するQ&Aをご紹介しています。


こんなご質問をいただいています

詳しく見る

商品のお届けについて

ご注文商品のお届けに関するQ&Aをご紹介しています。


こんなご質問をいただいています

詳しく見る

お支払いについて

商品代金のお支払い方法など、お支払いに関するQ&Aをご紹介しています。


こんなご質問をいただいています

詳しく見る

返品・交換について

ご注文商品の返品・交換に関するQ&Aをご紹介しています。


こんなご質問をいただいています

詳しく見る

会員登録について

当サイトへの会員登録や、登録内容の変更方法に関するQ&Aをご紹介しています。


こんなご質問をいただいています

詳しく見る

個人情報・セキュリティについて

個人情報の取り扱いや、セキュリティに関するQ&Aをご紹介しています。


こんなご質問をいただいています

詳しく見る

わくわくキューサイポイントサービスについて

わくわくキューサイポイントサービスに関するQ&Aをご紹介しています。


こんなご質問をいただいています

詳しく見る

わくわくキューサイコインサービスについて

わくわくキューサイコインサービスに関するQ&Aをご紹介しています。


こんなご質問をいただいています

詳しく見る

お問い合わせ

オンラインでのお問い合わせをご希望のお客さまは、こちらよりお進みいただき、
お問い合わせ内容を送信してください。

  • ※お問い合わせの内容により、回答までにお時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合は、お電話でのお問い合わせをおすすめいたします。

お問い合わせフォーム

お電話でのお問い合わせ
0120-700-931

[受付時間] 9:00〜21:00 年中無休