商品代金のお支払について、多くお寄せいただくご質問とその回答をまとめました。
- Q1. 支払方法には、どういったものがありますか？
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「コンビニ・郵便振替」「クレジットカード」「代金引換」の3つからお選びいただけます。
いずれのお支払方法も、手数料無料でご利用いただけます。［コンビニ・郵便振替］
全国のコンビニエンスストア（一部地域を除く）、または郵便局でお支払いいただけます。
●キューサイオンラインショップを初めてご利用になられるお客様および、ご注文合計金額が20,000円（税込）以上の場合はご利用いただくことができません。予めご了承ください。
［クレジットカード］
VISAカード・マスターカード・DCカード・UFJカード・MUFGカード・NICOSカード・アメックスカード・JCBカードがご利用いただけます。
●お支払回数は1回払いのみのお取り扱いとなります。
●ご本人様名義以外のクレジットカードによるご注文はお受けいたしかねます。
［代金引換］
商品お受け取りの際に、各配送会社の配達員に代金をお支払いください（一部地域を除く）。 - Q2. 支払方法が選択できません。
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キューサイ公式ショッピングサイトを初めてご利用のお客様、またはご注文合計金額が20,000円（税込）以上のお客様は、コンビニ･郵便振替をご選択いただくことができません。
また、キューサイ販売代理店のお客様は、本ショッピングサイトよりお支払方法のご指定をいただくことができません。お届けの際に、配達員に商品代金をお渡しください。 - Q3. 自宅以外の届け先に配送した場合の支払方法はどのようになりますか？
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複数のお届け先への配送を指定された場合、またはギフト配送などで、お届け先種別が「贈答先」のお届け先を指定された場合、ご選択いただけるお支払方法は「クレジットカード」のみとなります。クレジットカード以外のお支払方法でご注文をご希望のお客様は、お電話にて承っております。お気軽にお問い合わせくださいませ。
《フリーダイヤル》 0800-123-5555（受付時間 / 9：00～21：00 年中無休）
- Q4. 支払手数料はかかりますか？
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コンビニ・郵便振替、クレジットカード、代金引換いずれのお支払方法も、手数料無料でご利用いただけます。
- Q5. 口座引き落としは利用できますか？
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誠に恐れ入りますが、口座引き落としでのお支払は承っておりません。
- Q6. 注文後に支払方法を変更できますか？
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誠に恐れ入りますが、ご注文完了後のお支払方法のご変更はお受けいたしかねます。
- Q7. コンビニ・郵便振替の振込用紙は商品と同梱されますか？
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常温商品をご注文の場合、振込用紙は商品と同梱でお届けいたします。
冷凍商品をご注文の場合は、商品とは別に郵送にて振込用紙をお届けいたします。
いずれの場合も、振込用紙の発行日より14日以内にお支払ください。 - Q8. コンビニ･郵便振替の振込用紙をなくしてしまいました。
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振込用紙を紛失された場合は、お電話にて再発行を承っております。
《フリーダイヤル》 0800-123-5555（受付時間 / 9：00～21：00 年中無休）
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。 - Q9. 領収書を発行して欲しいのですが・・・
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領収書の発行は、お電話または《お問い合わせフォーム》にて承っております。
《フリーダイヤル》 0800-123-5555（受付時間 / 9：00～21：00 年中無休）
ご依頼いただいてから、通常1～2週間前後で発行いたします。
●領収書発行のご依頼の際は、下記の事項を必ずお知らせください。- ・ご登録いただいた名前
- ・ご登録いただいたご住所
- ・ご登録いただいたお電話番号
- ・商品のご注文日
- ・領収書の宛名
- ・領収書の但し書き
- ・金額
- ・送付先のご住所（※ご登録のご住所と異なる場合のみお知らせください）
- ご注文について
- 商品のご注文方法や、送料などに関するQ&Aをご紹介しています。
- 商品のお届けについて
- ご注文商品のお届けに関するQ&Aをご紹介しています。
- お支払について
- 商品代金のお支払方法など、お支払に関するQ&Aをご紹介しています。
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